Εθνική Αρχή Στοιχημάτων & Yodiwo: Μια συνεργασία-ορόσημο στη σύγχρονη διαχείριση εργασιών και αιτημάτων

Η Yodiwo ανακοινώνει τη συνεργασία της με την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (ΕΑΣ), με την υιοθέτηση του Yoditask,  το πλέον σύγχρονο και ευέλικτο σύστημα διαχείρισης εργασιών και αιτημάτων.

Το YodiTask, το οποίο λειτουργεί τόσο ως αυτόνομη εφαρμογή όσο και σε πλήρη διασύνδεση με την πλατφόρμα ESG Data  Management & Reporting, EnGage, της Yodiwo, προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης, προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις ενός σύγχρονου οργανισμού.

Μεταξύ των σημαντικότερων πλεονεκτημάτων του YodiTask που αυτή τη στιγμή απολαμβάνει η ΕΑΣ περιλαμβάνονται:

• Διαχείριση Tickets Μέσω Cloud: Υποστηρίζεται η άμεση πρόσβαση και διαχείριση tickets από οπουδήποτε και οποιαδήποτε στιγμή υποστηρίζοντας απομακρυσμένη εργασία και συνεργασία.
• Φιλικό Και Διαδραστικό Περιβάλλον Χρήστη: Η εφαρμογή επιτρέπει σε διαφορετικούς ρόλους χρηστών (διοικητικοί, διαχειριστές, τελικοί χρήστες) να διαχειρίζονται αποτελεσματικά το σύνολο του κύκλου ζωής των αιτημάτων.
• Πολυδιάστατη Προβολή Και Παρακολούθηση: Οι χρήστες μπορούν να βλέπουν τα αιτήματα σε μορφή Πίνακα, Καρτελών (Kanban), Δενδροειδούς προβολής (Tree) και Ημερολογίου προσφέροντας άνεση, ευελιξία και πλήρη διαφάνεια στη διαχείριση.
• Εξαιρετικά Ευέλικτη Διαχείριση Tickets: Με πλήρη παραμετροποίηση πεδίων και λογικής ροής, δημιουργία σχολίων και συνδέσεων μεταξύ αιτημάτων, αυτόματες ειδοποιήσεις για αλλαγές, και πολλαπλές δυνατότητες αναζήτησης και φιλτραρίσματος.
• Αναλυτικά Στατιστικά και Αναφορές: Παροχή λεπτομερών στατιστικών στοιχείων και αναφορών, με στόχο την παρακολούθηση της απόδοσης και τη συνεχή βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών.
• Εξελιγμένη Διαχείριση Χρηστών Και Ρόλων: Απεριόριστες δυνατότητες στη διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης, ενεργειών και ασφάλειας, προσαρμοσμένες ακριβώς στις ανάγκες του οργανισμού.
• Ειδικά Εργαλεία Διοίκησης: Ολοκληρωμένη παρακολούθηση έργων, διαχείριση των Bookmakers και audit logs για πλήρη ιχνηλασιμότητα όλων των ενεργειών.

Η υιοθέτηση του YodiTask ενισχύει τις προσπάθειες της ΕΑΣ για ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό και τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών της. Παράλληλα, αποτελεί απτό παράδειγμα της επένδυσης σε τεχνολογικές υποδομές, με στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας και την καλύτερη αξιοποίηση των πόρων της.

Ο Αλέξανδρος Μανιατόπουλος, CEO της Yodiwo σημείωσε:

«Είμαστε περήφανοι για τη συνεργασία με την ΕΑΣ η οποία επιβεβαιώνει την ευελιξία και την αξιοπιστία της πλατφόρμας και αναδεικνύει την αποστολή μας όπου οι τεχνολογικές μας λύσεις σχεδιάζονται με επίκεντρο τις πραγματικές ανάγκες του πελάτη, προσφέροντας ουσιαστική αξία και μετρήσιμο αντίκτυπο».

Η λύση είναι προς το παρόν διαθέσιμη για εσωτερικούς χρήστες της ΕΑΣ για τη βελτίωση της διαχείρισης των καθημερινών θεμάτων που ανακύπτουν, ενώ προγραμματίζεται σύντομα η επέκταση της χρήσης της και στο ευρύ κοινό, ενισχύοντας περαιτέρω τη διαφάνεια και την αμεσότητα στην επικοινωνία με την Αρχή.